Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Pénztár” gombra.

Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra.

Ezért kettő lehetőség közöl választhat:

már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
új vásárlóként akar regisztrálni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:

Csomag szállítás futárszolgálattal (a kiválasztott szállítónak megfelelően változik)
személyes átvétel ügyfélszolgálatunkon (előre egyeztetett időpontban)

Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

banki átutalás – (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése “függő állapot”-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktiváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk Önnel)
utánvét – (készpénzes fizetés házhoz szállítás esetén vagy a küldemény átvételekor a futárszolgálat munkatársának bankkártyával)
készpénz – (ügyfélszolgálatunkon egy előre egyeztetett időpontban illetve utánvétellel történő szállításnál a futárszolgálat kollégájánál)
bankkártyás fizetés – (online webshopban)

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat webáruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése a STRIPE ( https://stripe.com/en-hu ) fizetési szolgáltatón keresztül, a jelenleg elérhető legbiztonságosabb módon lebonyolított titkosított, tranzakción keresztül bankkártyájával történő fizetés. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál “fizetés bankkártyával” feliratra kattintsanak, majd a kártyaszámát, lejárati dátumát, valamint a hátoldalán található ellenőrzőkódot (CVC/CVV) megadják. A dombornyomott VISA és Mastercard kártyákat valamint a Visa Electron, Maestro kártyákat (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően) fogadja el, melyekhez ellenőrzőkód (CVC) került kibocsátásra. Amennyiben az Ön Maestrobankkártyáján ilyen nem található, érdeklődjön Bankjánál. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

bankkártyás fizetés – (szerződött futárszolgálattal történő kiszállítás esetén)

A szerződött szállítmányozást végző logisztikai partner saját bankkártya elfogadó terminálján keresztül történő fizetési lehetőség.

bankkártyás fizetés – (saját futárszolgálattal történő kiszállítással)

A SUMUP ( https://sumup.hu ) széles körben elterjedt és elfogadott, minden elemében biztonságos virtuális kártyaelfogadási rendszert alkalmaz. A tranzakció valamennyi résztvevője csak a számára releváns információkhoz jut.
• A vásárlók számára a kártyás fizetés egyszerű és kényelmes.
• A kereskedő birtokába kizárólag a vásárlóval, vásárlással, termékkel, szolgáltatással kapcsolatos adatok jutnak, míg a bankkártya adatokat csak a pénzügyi szolgáltató kapja meg – mindez maximális biztonságot nyújt a vásárlónak.
A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke – a kifizetett összeg – azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
A 15.000 forintot meg nem haladó vásárlás esetén az érintés nélküli fizetéshez nem szükséges a PIN kód megadása ezzel is biztosítjuk vásárlóink kényelmét és biztonságát.

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget valamint a fizetési módokból adódó egyéb díjakat. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható.

A folyamatosan növekvő kínálat következményeként, a „Szerkesztés alatt” lévő termékek adatlapján csak tájékoztató árakat, a megjelenített képek, még üres „piktogram”-okat, és hiányzó leírásokat tartalmazhatnak. A termékek részletes kidolgozása időben elhúzódhat, ezért a rendelés folyamán, ezen termékek kapcsán, pontosítás szükséges, ezért ezen termékek csak tájékoztató jellegűek és ezért csak a véglegesített termék oldal tekinthető szerződési feltételnek!

A „SZERKESZTÉS ALATT” LÉVŐ TERMÉKEKET, KÉRJÜK, NE RENDELJE MEG ÉS NE FIZESSEN ELŐRE!

Amennyiben ilyen terméket választ és küldi el róla az ajánlatadását, akkor arra a tételre annak részletes és valósághű tartalommal való ellátása után tudunk visszaigazolást adni!

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetési feltételek
Áruházunkban jelenleg minden fizetési módozat elérhető! Amennyiben lehetőség van a készpénzt helyettesítő fizetési módokat részesítsék előnyben, a személyes és utánvéttel történő átvételi módokban. Utánvétellel történő rendelés esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni elsősorban bankkártyával a küldemény kézbesítőjének.

Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Szállítási díjak
Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást egyedi árképzéssel vállalunk egyeztetés alapján.

A szállítástól elállás
Ha a webáruház az ÁSZF-ében meghatározott feltételek szerint, nem tudja jogszabályban rögzített módon teljesíteni – a Fogyasztó által tett ajánlatában szereplő tételeket – mert az ajánlatában meghatározott áru(k), időközben már fizikailag megszűnt(ek) – a termék gyártója, nagykereskedője által egyértelműen és visszavonhatatlanul nem biztosítható(ak) -, akkor köteles a szállítástól való elállásáról és a szerződés meghiúsulásáról a Fogyasztót tájékoztatni. Így a felek között szerződés nem jött létre.
A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal.
A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában, eredeti gyártói csomagolásában – ami a (bolti vagy internetes) kereskedelmi értékesítés szerves és elválaszthatatlan része – , hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában valamint a vásárlás folyamán hozzá kiállított dokumentumaival együtt vesszük vissza, hiszen a Kormány rendelet 25. §-a értelmében a Fogyasztó csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A fenti rendelkezés értelmében tehát a Fogyasztó jogosult a megrendelt terméket kicsomagolni (nem széttépni, megsemmisíteni), kipróbálni, amivel az elállási jogát nem veszíti el!

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén, a megadott elérhetőségeinken állunk fogyasztóink rendelkezésére.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A Fogyasztó a szerződés létrejöttétől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat. A Fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut (több termék esetén a legutolsó árut) átvette. A Szolgáltató köteles a Fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszatéríteni, amennyiben a Fogyasztó visszaadta vagy bizonyíthatóan visszaküldte a szerződés tárgyát jelentő tételt(eket).
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt személyes használati terméket (nádak, pengetők, húrok, stb.) csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A Megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az Értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a Megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

A csomagok, szerződésben vállalt minőségi állapotért, az átadás / csomagküldés esetén, a Ptk.6:259.§ (1) bekezdés a) pontja szerint kizárólag a Szolgáltató felel a

Felhasználó személyes,
Szolgáltató saját kiszállításában megvalósuló átadásáig.

Egyéb csomagátadás esetén a csomagok, szerződésben vállalt minőségi állapotért – harmadik fél szállításba történő bevonása esetén (futárszolgálat), a Ptk.6:259.§ (1) bekezdés a) pontja szerint is kizárólag a Szolgáltató felel, köteles a küldeményt úgy csomagolni, hogy a csomagolás a küldeményt megóvja, és az mások személyét és vagyonát ne veszélyeztesse, hiszen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) 15. § (1) bekezdése értelmében a terméket úgy kell csomagolni, hogy a csomagolás óvja meg a termék minőségét, könnyítse meg szállítását, ne befolyásolja hátrányosan a termék minőségét vagy mennyiségét.
A Fgytv. 16. § (1)-(2) bekezdése pedig akként rendelkezik, hogy a csomagolásra vonatkozó rendelkezések megtartására a gyártó, az ár feltüntetésére vonatkozó rendelkezések megtartására a forgalmazó, illetve a szolgáltatást értékesítő vállalkozás köteles. Ha és amennyiben a gyártói csomagolás nem felel meg az (1) bekezdésben említett kötelezettségeknek, akkor a Szolgáltató forgalmazó köteles azt pótolni.

A Szolgáltató minden ilyen esetben olyan minőségű (sérülésmentes) terméket ad át a szállítást követően a fogyasztónak, amelyben megállapodtak, ezért a termék / küldemény úgy kerül csomagolásra, hogy az szállítás közben ne károsodjon.

A Ptk. 6:127. §-ának (1) bekezdése a szolgáltatás megvizsgálásának kötelezettségét rója a fogyasztóra, ennek alapján a fogyasztó – a körülmények által lehetővé tett határidőn belül, késedelem nélkül (azonnal) – köteles meggyőződni arról, hogy a szolgáltatás minősége és mennyisége megfelel-e a szerződés tartalmának.

késedelem [ë-e-ë v. e-e-ë] főnév ..lmet, ..lme [e, e] (hivatalos)
Vmely munkának, kötelezettségnek végzésében, elintézésében mutatkozó elmaradás, késés. Késedelem nélkül: a) idejében, pontosan; b) azonnal, mihelyt lehet; késedelemben van; késedelmet okoz; késedelmet ® szenved; nem tűr késedelmet: <dolog> sürgős, azonnali elintézésre vár.- https://www.arcanum.com/hu/online-kiadvanyok/Lexikonok-a-magyar-nyelv-ertelmezo-szotara-1BE8B/k-33922/kesedelem-35398/

Amennyiben a fogyasztó szerint a teljesítés mégsem felel meg a szerződésben foglalt minőségi követelményeknek, úgy a fogyasztó érvényesítheti a szerződésszegésen alapuló jogait a szolgáltatóval szemben, így gyakorolhatja kellékszavatossági jogait.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Szállító tulajdonában marad!

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az Eladó és a Vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a Vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a Vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az Eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a Vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a Vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a “Vevőszolgálat” vagy “Elérhetőségek” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

Since 1994 REFO