Fizetési és szállítási tájékoztató
Ezen az oldalon lévő információk 2025. február 10-étől érvényesek!
FIZETÉSI MÓDOK
Készpénz
Az átvételi pontunkon személyes átvételkor előre egyeztetett időpontban vagy futárcéggel, saját futárral történő csomag kiszállításakor készpénzzel is tudsz fizetni.
Bankkártya
Az online bankkártyás fizetések a STRIPE rendszerén keresztül (https://stripe.com/en-hu), a személyesen történő bankkártyás fizetések a SUMUP rendszerén keresztül (https://sumup.hu) valósulnak meg.
A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. Részletesebben alább!
Utánvét
A csomag kiszállításakor készpénzzel vagy bankkártyával is tudsz fizetni a futár cégek felé. A saját fuvarral történő kiszállításkor a saját SUMUP (https://sumup.com/hu-hu/) terminálunkon keresztül történik a bankkártya elfogadása.
Banki átutalás
A megrendelését követően egy proforma számlát küldünk elektronikusan, amelyen megtalálja az előreutaláshoz szükséges adatokat: bankszámlaszámunkat, valamint a proforma számla számát, továbbá amit a közlemény rovatban kell feltüntetni.
Egyéb
folyamatban , hamarosan elérhető
Bankkártya használata
– A STRIPE partnerei széles körben elterjedt és elfogadott, minden elemében biztonságos virtuális kártyaelfogadási rendszert alkalmaznak. A tranzakció valamennyi résztvevője csak a számára releváns információkhoz jut.
Az online vásárlás további előnyei:
• A vásárlók számára a kártyás fizetés egyszerű és kényelmes.
• Az online tranzakciók folyamatosan nyomon követhetőek.
• A kereskedő birtokába kizárólag a vásárlóval, vásárlással, termékkel, szolgáltatással kapcsolatos adatok jutnak, míg a bankkártya adatokat csak az UniCredit Bank Hungary Zrt. kapja meg – mindez maximális biztonságot nyújt a vásárlónak.
A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke – a kifizetett összeg – azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
– A SUMUP partnerei széles körben elterjedt és elfogadott, minden elemében biztonságos virtuális kártyaelfogadási rendszert alkalmaznak. A tranzakció valamennyi résztvevője csak a számára releváns információkhoz jut.
Az online vásárlás további előnyei:
• A vásárlók számára a kártyás fizetés egyszerű és kényelmes.
• Az online tranzakciók folyamatosan nyomon követhetőek.
• A kereskedő birtokába kizárólag a vásárlóval, vásárlással, termékkel, szolgáltatással kapcsolatos adatok jutnak, míg a bankkártya adatokat csak az UniCredit Bank Hungary Zrt. kapja meg – mindez maximális biztonságot nyújt a vásárlónak.
A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke – a kifizetett összeg – azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
A 15.000 forintot meghaladó érintés nélküli fizetés esetén PIN kód megadásával biztonságosabb a vásárlás azonosítása.
Mire érdemes odafigyelni vásárláskor?
• Kérjük, tanulmányozza át az Elfogadóhely internetes vásárlással kapcsolatos ismertetőjét, a vásárlás kondícióit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket.
• Tekintse át az Elfogadóhely biztonsági feltételeit.
• Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatosan az Elfogadóhelytől kapott információkat!
• Gondoskodjon róla, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá!
• Érdemes saját böngészőjét folyamatosan frissíteni, naprakészen tartani.
Elfogadott kártyák:
§ VISA dombornyomott kártyák
§ VISA Electron kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
§ V PAY kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
§ MasterCard dombornyomott kártyák
§ MasterCard Electronic kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
§ Maestro kártyák (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
§ Kizárólag internetes fizetésre kibocsátott kártyák
A biztonságról:
A virtuális POS titkosított csatornán keresztül képes összekapcsolni az Elfogadóhelyet a vásárlókkal, valamint szintén biztonságos csatornán létesít kapcsolatot az UniCredit Bank Hungary Zrt. és az Elfogadóhely.
Az internetes kártyás fizetés technikai lebonyolítását a STRIPE ( https://stripe.com/en-hu ) és a SUMUP ( https://sumup.hu ) hajtja végre, aki a saját platformjával áll ügyfeleink rendelkezésére.
A banki fizetőoldal RSA 2048 bites titkosítással ellátott tanúsítványt (CA) használ, ami TLS 1.0 csatornán keresztül biztosítja az ott megadásra kerülő adatok teljes körű biztonságát.
A fizetés folyamata:
1. A vásárló összeállítja az igényének megfelelő termékekből álló kosarat az internet áruházban, megadja a szállításhoz szükséges információkat, majd a fizetési módnál kiválasztja a bankkártyás fizetést.
2. A vásárlónak a pénztárban a bankkártyás fizetési oldalon kell, hogy megadnia a kártyaadatokat ( kártyaszám, lejárat, 3 jegyű CVC vagy CVV érvényesítési kód).
3. Ezt követően megtörténik az online engedélykérés a kártya elfogadására. Ha ez sikeres volt, megtörténik a tranzakció.
4. A rendszer tájékoztatást ad a vásárlónak a tranzakció eredményességéről, amelyről a vásárló e-mailben értesítést kap.
Amennyiben a vásárlási tranzakció eredményéről részletesebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
Személyes átvétel
Miskolci átvételi pontunkon ügyfélfogadási időben személyesen is átveheti megrendelt termékeit. Az átvétel időpontját minden esetben előre egyeztetjük a megrendelővel. Amennyiben rendelését nem tudja átvenni – és ezt nem jelzi nekünk elérhetőségeink bármelyikén – az átvételi értesítő e-mail kézhezvételétől számított 8 napon belül, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a vásárlási szerződéstől elálljunk.
Csomag kiszállítás
Online áruházunk megrendeléseit magyarországi futárszolgálatok valamint saját futár cégünk teljesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon 08:00-17:00 között történik. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű pl. munkahelyi címet megadni. A kiszállítás napját minden esetben igyekszünk előre egyeztetni megrendelőinkkel.
Kiszállítási információk:
- A szerződött GLS futár céggel valamint saját kiszállítással, a háztól-házig szállítás költségét az ország egész területére a Szolgáltató vállalja, amennyiben a vásárlás összértéke eléri vagy meghaladja az 50.000 forintot
- 50.000 HUF alatti megrendelésnél egységesen 3.000 HUF a belföldi kiszállítás díja, kizárólag saját és a szerződött GLS parner kiszállításakor
- más futárcégek választásakor ettől eltérő díjszabást alkalmazunk
- Magyarországon kívüli szállítás esetén a célországtól és a termék súlyától függően egyedi árképzést alkalmazunk.
Csak abban az esetben rendelje meg a kívánt terméket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, az újraküldést kizárólag a csomag ellenértékének előreutalása után áll módunkban ismételten elküldeni!
Az át nem vett csomagok szállítási költsége a megrendelőt terheli!
A szállítmányozó cég átvételkor e-mailben küld egy értesítést, a kiszállítás napján pedig e-mailben és sms-ben is értesít a kiszállításról, megadva egy 3 órás időkaput, ami időpontokon belül várható a szállítás.
Ezen szállítmányozók alkalmazkodtak a megnövekedett piaci igényekhez, pl. rugalmas kiszállítással, esetenként többször is megkísérelhetik a kiszállítást, ha elsőre az nem sikerül.
A futárcégek igen hatékonyan látják el feladatukat, megbízhatóak, pontosak, precízen szállítanak, sok cég alkalmazza őket szállítmányozási feladataik ellátására. A nagyobb futárcégeknek sok városban lehet depója is, ahol sok esetben munkaidőn túli átvételt is biztosítanak.
A csomagok, szerződésben vállalt minőségi állapotért, az átadás / csomagküldés esetén, a Ptk.6:259.§ (1) bekezdés a) pontja szerint kizárólag a Szolgáltató felel a
- Felhasználó személyes,
- Szolgáltató saját kiszállításában megvalósuló átadásáig.
Egyéb csomagátadás esetén a csomagok, szerződésben vállalt minőségi állapotért – harmadik fél szállításba történő bevonása esetén (futárszolgálat), a Ptk.6:259.§ (1) bekezdés a) pontja szerint is kizárólag a Szolgáltató felel, hiszen köteles a küldeményt úgy csomagolni, hogy a csomagolás a küldeményt megóvja, és az mások személyét és vagyonát ne veszélyeztesse, hiszen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) 15. § (1) bekezdése értelmében a terméket úgy kell csomagolni, hogy a csomagolás óvja meg a termék minőségét, könnyítse meg szállítását, ne befolyásolja hátrányosan a termék minőségét vagy mennyiségét.
A Fgytv. 16. § (1)-(2) bekezdése pedig akként rendelkezik, hogy a csomagolásra vonatkozó rendelkezések megtartására a gyártó, az ár feltüntetésére vonatkozó rendelkezések megtartására a forgalmazó, illetve a szolgáltatást értékesítő vállalkozás köteles. Ha és amennyiben a gyártói csomagolás nem felel meg az (1) bekezdésben említett kötelezettségeknek, akkor a Szolgáltató forgalmazó köteles azt pótolni.
A Szolgáltató minden ilyen esetben olyan minőségű (sérülésmentes) terméket ad át a szállítást követően a fogyasztónak, amelyben megállapodtak, ezért a termék / küldemény úgy kerül csomagolásra, hogy az szállítás közben ne károsodjon.
A Ptk. 6:127. §-ának (1) bekezdése a szolgáltatás megvizsgálásának kötelezettségét rója a fogyasztóra, ennek alapján a fogyasztó – a körülmények által lehetővé tett határidőn belül, késedelem nélkül (azonnal) – köteles meggyőződni arról, hogy a szolgáltatás minősége és mennyisége megfelel-e a szerződés tartalmának.
késedelem [ë-e-ë v. e-e-ë] főnév ..lmet, ..lme [e, e] (hivatalos)
Vmely munkának, kötelezettségnek végzésében, elintézésében mutatkozó elmaradás, késés. Késedelem nélkül: a) idejében, pontosan; b) azonnal, mihelyt lehet; késedelemben van; késedelmet okoz; késedelmet ® szenved; nem tűr késedelmet: <dolog> sürgős, azonnali elintézésre vár.- https://www.arcanum.com/hu/online-kiadvanyok/Lexikonok-a-magyar-nyelv-ertelmezo-szotara-1BE8B/k-33922/kesedelem-35398/
Amennyiben a fogyasztó szerint a teljesítés nem felel meg a szerződésben foglalt minőségi követelményeknek, úgy a fogyasztó érvényesítheti a szerződésszegésen alapuló jogait a szolgáltatóval szemben, így gyakorolhatja kellékszavatossági jogait.
A szállítási károkért 3 napig van lehetőségünk a futárcégnél eljárni.
Ha nem sérült a csomagolás, de mégis hibás vagy sérült a termék, abban az esetben cégünk vállalja a felelősséget, amit 3 munkanapon belül kérjük jelezze felénk (sérülés esetén fényképpel).
Copyright @ 2025 – www.hangszermiskolc.hu