Fizetési és szállítási tájékoztató
Ezen az oldalon lévő információk 2024. május 08-ától érvényesek!
FIZETÉSI MÓDOK
Készpénz
Az átvételi pontunkon személyes átvételkor előre egyeztetett időpontban vagy futárcéggel, saját futárral történő csomag kiszállításakor készpénzzel is tudsz fizetni.
Bankkártya
Az online bankkártyás fizetések a STRIPE rendszerén keresztül (https://stripe.com/en-hu), a személyesen történő bankkártyás fizetések a SUMUP rendszerén keresztül (https://sumup.hu) valósulnak meg.
A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. Részletesebben alább!
Utánvét
A csomag kiszállításakor készpénzzel vagy bankkártyával is tudsz fizetni a futár cégek felé. A saját fuvarral történő kiszállításkor a saját SUMUP (https://sumup.com/hu-hu/) terminálunkon keresztül történik a bankkártya elfogadása.
Banki átutalás
A megrendelését követően egy proforma számlát küldünk elektronikusan, amelyen megtalálja az előreutaláshoz szükséges adatokat: bankszámlaszámunkat, valamint a proforma számla számát, továbbá amit a közlemény rovatban kell feltüntetni.
Egyéb
folyamatban , hamarosan elérhető
Bankkártya használata
– A STRIPE partnerei széles körben elterjedt és elfogadott, minden elemében biztonságos virtuális kártyaelfogadási rendszert alkalmaznak. A tranzakció valamennyi résztvevője csak a számára releváns információkhoz jut.
Az online vásárlás további előnyei:
• A vásárlók számára a kártyás fizetés egyszerű és kényelmes.
• Az online tranzakciók folyamatosan nyomon követhetőek.
• A kereskedő birtokába kizárólag a vásárlóval, vásárlással, termékkel, szolgáltatással kapcsolatos adatok jutnak, míg a bankkártya adatokat csak az UniCredit Bank Hungary Zrt. kapja meg – mindez maximális biztonságot nyújt a vásárlónak.
A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke – a kifizetett összeg – azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
– A SUMUP partnerei széles körben elterjedt és elfogadott, minden elemében biztonságos virtuális kártyaelfogadási rendszert alkalmaznak. A tranzakció valamennyi résztvevője csak a számára releváns információkhoz jut.
Az online vásárlás további előnyei:
• A vásárlók számára a kártyás fizetés egyszerű és kényelmes.
• Az online tranzakciók folyamatosan nyomon követhetőek.
• A kereskedő birtokába kizárólag a vásárlóval, vásárlással, termékkel, szolgáltatással kapcsolatos adatok jutnak, míg a bankkártya adatokat csak az UniCredit Bank Hungary Zrt. kapja meg – mindez maximális biztonságot nyújt a vásárlónak.
A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke – a kifizetett összeg – azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
A 15.000 forintot meghaladó érintés nélküli fizetés esetén PIN kód megadásával biztonságosabb a vásárlás azonosítása.
Mire érdemes odafigyelni vásárláskor?
• Kérjük, tanulmányozza át az Elfogadóhely internetes vásárlással kapcsolatos ismertetőjét, a vásárlás kondícióit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket.
• Tekintse át az Elfogadóhely biztonsági feltételeit.
• Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatosan az Elfogadóhelytől kapott információkat!
• Gondoskodjon róla, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá!
• Érdemes saját böngészőjét folyamatosan frissíteni, naprakészen tartani.
Elfogadott kártyák:
§ VISA dombornyomott kártyák
§ VISA Electron kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
§ V PAY kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
§ MasterCard dombornyomott kártyák
§ MasterCard Electronic kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
§ Maestro kártyák (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
§ Kizárólag internetes fizetésre kibocsátott kártyák
A biztonságról:
A virtuális POS titkosított csatornán keresztül képes összekapcsolni az Elfogadóhelyet a vásárlókkal, valamint szintén biztonságos csatornán létesít kapcsolatot az UniCredit Bank Hungary Zrt. és az Elfogadóhely.
Az internetes kártyás fizetés technikai lebonyolítását a STRIPE ( https://stripe.com/en-hu ) és a SUMUP ( https://sumup.hu ) hajtja végre, aki a saját platformjával áll ügyfeleink rendelkezésére.
A banki fizetőoldal RSA 2048 bites titkosítással ellátott tanúsítványt (CA) használ, ami TLS 1.0 csatornán keresztül biztosítja az ott megadásra kerülő adatok teljes körű biztonságát.
A fizetés folyamata:
1. A vásárló összeállítja az igényének megfelelő termékekből álló kosarat az internet áruházban, megadja a szállításhoz szükséges információkat, majd a fizetési módnál kiválasztja a bankkártyás fizetést.
2. A vásárlónak a pénztárban a bankkártyás fizetési oldalon kell, hogy megadnia a kártyaadatokat ( kártyaszám, lejárat, 3 jegyű CVC vagy CVV érvényesítési kód).
3. Ezt követően megtörténik az online engedélykérés a kártya elfogadására. Ha ez sikeres volt, megtörténik a tranzakció.
4. A rendszer tájékoztatást ad a vásárlónak a tranzakció eredményességéről, amelyről a vásárló e-mailben értesítést kap.
Amennyiben a vásárlási tranzakció eredményéről részletesebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
Személyes átvétel
Miskolci átvételi pontunkon ügyfélfogadási időben személyesen is átveheti megrendelt termékeit. Az átvétel időpontját minden esetben előre egyeztetjük a megrendelővel. Amennyiben rendelését nem tudja átvenni – és ezt nem jelzi nekünk elérhetőségeink bármelyikén – az átvételi értesítő e-mail kézhezvételétől számított 8 napon belül, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a vásárlási szerződéstől elálljunk.
Csomag kiszállítás
Online áruházunk megrendeléseit magyarországi futárszolgálatok valamint saját futár cégünk teljesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon 08:00-17:00 között történik. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű pl. munkahelyi címet megadni. A kiszállítás napját minden esetben igyekszünk előre egyeztetni megrendelőinkkel.
Kiszállítási információk:
- 50.000 HUF feletti rendelés esetén a házhoz szállítás ingyenes az ország egész területére, kizárólag saját és a szerződött GLS parner kiszállításakor
- 50.000 HUF alatti megrendelésnél egységesen 3.000 HUF a belföldi kiszállítás díja, kizárólag saját és a szerződött GLS parner kiszállításakor
- más futárcégek választásakor ettől eltérő díjszabást alkalmazunk
- Magyarországon kívüli szállítás esetén a célországtól és a termék súlyától függően egyedi árképzést alkalmazunk.
Csak abban az esetben rendelje meg a kívánt terméket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, az újraküldést kizárólag a csomag ellenértékének előreutalása után áll módunkban ismételten elküldeni!
Az át nem vett csomagok szállítási költsége a megrendelőt terheli!
A szállítmányozó cég átvételkor e-mailben küld egy értesítést, a kiszállítás napján pedig e-mailben és sms-ben is értesít a kiszállításról, megadva egy 3 órás időkaput, ami időpontokon belül várható a szállítás.
Ezen szállítmányozók alkalmazkodtak a megnövekedett piaci igényekhez, pl. rugalmas kiszállítással, esetenként többször is megkísérelhetik a kiszállítást, ha elsőre az nem sikerül.
A futárcégek igen hatékonyan látják el feladatukat, megbízhatóak, pontosak, precízen szállítanak, sok cég alkalmazza őket szállítmányozási feladataik ellátására. A nagyobb futárcégeknek sok városban lehet depója is, ahol sok esetben munkaidőn túli átvételt is biztosítanak.
Minden kézbesítés alkalmával kérjük, hogy a csomagot a futár előtt vizsgálja meg, hiszen annak átvételével igazolja a sértetlen állapotot, de amennyiben azon sérülést észlelt, jelezze a futárnak és kérje jegyzőkönyv felvételét, a sérülés mikéntjéről.
Ilyen esetben bontsa ki a terméket, nézze meg, ha csak a csomagolás sérült – de a termék épségben megérkezett – akkor nyugodtan vegye át. De dönthet a sérült csomag átvételének megtagadásáról is, azt felbontás nélkül így ne vegye át! Utólagos jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
A szállítási károkért 3 napig van lehetőségünk a futárcégnél eljárni.
Ha nem sérült a csomagolás, de mégis hibás vagy sérült a termék, abban az esetben cégünk vállalja a felelősséget, amit 3 munkanapon belül kérjük jelezze felénk (sérülés esetén fényképpel).
Copyright @ 2024 – www.hangszermiskolc.hu